Im Auftrag eines Unternehmens aus dem Bereich "Online-Vergleichsportale" suchen wir in Berlin - Mitte ab sofort und zur Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) motivierte und erfahrene

 

Account Manager m/w 

in Vollzeit


Ihre Aufgaben: 

  • Sie bieten neuen und bestehenden Nutzern Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat (Intercom und Drift) an

  • Sie erstellen Gesprächsleitfäden, Skripte und E-Mail Vorlagen, um die zukünftige Kommunikation noch effizienter zu gestalten

  • Sie dokumentieren Kundenfeedbacks und verfassen Berichte für andere Teams, so dass die Produkte stetig weiterentwickelt werden können


Ihr Profil: 

  • Sie bringen Erfahrungen aus dem Kundenservice mit sowie ein gutes webbasiertes technisches Verständnis 

  • Sie verfügen über einen versiertem Umgang mit dem Internet, um Kunden bei der Navigation und Nutzung der Produkte zu unterstützen

  • Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch in Wort und Schrift

  • Sie sind flexibel, detailorientiert und gut organisiert


Was auf Sie wartet:

  • Der Arbeitgeber gibt Ihnen den Raum für eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit den Bereich Customer Support weiter auszubauen

  • Das Gehalt beträgt je nach Berufserfahrung zwischen 2.100,00 bis 3.000,00 € brutto pro Monat

  • Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag zu büroüblichen Arbeitszeiten

  • Ein aufgeschlossenes und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien und einer agilen Arbeitsweise

  • Eine offene Firmentransparenz durch Standup-Meetings und Feedbackgesprächen

  • Ihr Arbeitsplatz ist modern ausgestattet mit zwei Widescreen-Monitoren

  • Sie erhalten ein eigenes Mac-Book und profitieren von Benefits wie Kaffee-Flatrate, kostenloser Verpflegung in Form von einer Snackbar (Müsli, Joghurt, geschnippeltes Obst und Gemüse) und Lunchgerichten sowie ein stets prall gefüllter Getränkekühlschrank

  • Dazu gibt es wöchentlich Firmenevents wie gemeinsames Frühstück, Grilltage, Pokertage, Geschäftsessen uvm.

  • Dich erwartet neben sehr flexiblen Arbeitszeiten ein zentral gelegenes Büro in Berlin Mitte

Der Arbeitgeber über sich:

"Wir sind ein junges Team von 6 Leuten, die für ihren Job brennen und sich bedingungslos unterstützen. Wir haben flache Hierarchien und sehr viel Raum eigene Ideen umzusetzen. Über unsere Portale  tragen wir täglich zu über 40 neuen und glücklichen Webseiteninhabern bei.

Wir suchen nach einem deutschsprachigen Customer Support Specialist (m/w) um unseren erstklassigen Kundenservice für unsere deutschen Nutzer weiter auszubauen. Bist du begeisterungsfähig, empathisch und hast ein offenes Ohr für die Probleme anderer? Verstehst du Probleme als Herausforderungen und macht es dir Spaß lösungsorientiert zu arbeiten? Falls ja, bist du bei uns als Customer Support Specialist genau richtig, denn hier bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und wirst sie täglich dabei unterstützen, den richtigen Anbieter für Ihren Online-Auftritt zu finden."

Interesse am Stellenangebot? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung nebst Lebenslauf und Arbeitszeugnissen Ihrer letzten Anstellung/-en 

Noch Fragen? Ihr Ansprechpartner:

Frau Sabine Feuser

Tel.: 030/364286-77

Mobil: 0176/21482802

Wir freuen uns auf Sie!

Stichwortsuche m/w: Call Center Agent, Callcenter Agent, Callcenteragent, Telefonist, Reiseverkehrskaufmann, Reiseverkehrskauffrau, Tourismus, Kauffrau Kaufmann für Tourismus und Freizeit, Customer Care, Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Travel Agent, Dialogmarketing, Expedient

Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

info@catch-a-job.de

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