Wir suchen für unser Partnerunternehmen, ein internationales und renommiertes Contact Center in Essen, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) für ein neues Projekt aus dem Bereich Unterhaltungselektronik Smartphones & Tablets ab sofort Sie als
Call Agent m/w/d (Inbound) - kein Verkauf
für den kaufmännischen und technischen Support von Unterhaltungselektronik
- in Vollzeit 40h/Wo. oder auch in Teilzeit ab 20h/Wo. -
Ihre Aufgaben im Kundenservice:
-
Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei allgemeinen Fragen zu Smartphones und Tablets
-
Technische Unterstützung bei der Einrichtung und Funktionsweise der Geräte
-
Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Lieferstatus, Storno usw.
-
Aufnehmen und Weiterleiten von ungeklärten Kundenanliegen
-
Pflegen der Datenbank
Was Sie erwartet:
-
Die Vergütung beträgt 1.820,00 € brutto mit Boni
-
Zuzüglich Sonntags-, Feiertagszuschläge jeweils 25%
-
Die Arbeitszeiten bzw. Servicezeiten sind von Mo-So zwischen 8-20 Uhr bei einer 5-Tage-Woche. Wochenendarbeit findet zweimal im Monat statt mit entsprechenden Ausgleichstagen in der Woche
-
Sehr gut erreichbarer Arbeitsort am Essener Hauptbahnhof
-
28 Urlaubstage sowie ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket
-
Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, lukrative Mitarbeiterrabatte und Vermögenswirksame Leistungen
-
Professionelle Strukturen mit flachen Hierarchien
-
Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
Was wir uns von Ihnen wünschen:
-
Idealerweise erste Berufserfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (kein Muss)
-
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gutes technisches Grundverständnis bei der Handhabung von Smartphones und Tablet-PC’s
-
Grundkenntnisse in Englisch für die Datenbank sowie Schulung, die in englischer Sprache durchgeführt wird
-
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für den Telefonsupport
-
Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst von Montag bis Sonntag zwischen 8 bis 20 Uhr bei einer 5-Tage-Woche
-
Gute Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
Konnten wir Sie überzeugen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:
-
Bewerbungsformular auf dieser Seite
-
oder per E-Mail an: Bewerbung(a)catch-a-job.de
Noch Fragen? Ihr Ansprechpartner:
Frau Feuser - Tel.: 030/36428677
Wir freuen uns auf Sie!
Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater