Wir suchen zum nächstmöglichen Einstieg für unseren Standort Dresden mehrere

 

Kundenbetreuer m/w/d für Samsung

(in Vollzeit oder Teilzeit)


 

Ihre Aufgaben:

  • Beratung zu Samsung Audio/Video Produkten via Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten und Prüfung der Gerätekompatibilität zu Smart TV´s, Soundbars, Heimkinoanlagen, Multiroom-Lautsprechern und Blu-ray Playern

  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten

  • Durchführung von technischen Schritten zur Fehlerbehebung, gemeinsam mit dem Kunden bzw. via Remote-Zugriff

  • Erstellung von Reparaturaufträgen und Erteilung von Auskünften zu Reparaturstatus sowie Klärung von Garantieanfragen bezüglich Zubehör

  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support


 

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

  • Technisches Interesse im Heimkinobereich

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute und anwendungsbereite PC-Kenntnisse

  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

  • Sicheres und freundliches Auftreten


 

Was wir bieten:

  • Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat und 25 Tage Urlaub

  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

  • Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

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Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

 

  • Auf dieser Seite per Online-Bewerbungsformular

  • Per E-Mail an apply(at)catch-a-job.de

 

Noch Fragen?

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Stillfried ist unter 030/364286-79 für Sie da

 

Wir freuen uns auf Sie!