Wir suchen zum nächstmöglichen Einstieg für unseren Standort Dresden mehrere
Kundenbetreuer m/w/d für Samsung
(in Vollzeit oder Teilzeit)
Ihre Aufgaben:
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Beratung zu Samsung Audio/Video Produkten via Telefon, E-Mail und Live-Chat
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Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten und Prüfung der Gerätekompatibilität zu Smart TV´s, Soundbars, Heimkinoanlagen, Multiroom-Lautsprechern und Blu-ray Playern
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Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten
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Durchführung von technischen Schritten zur Fehlerbehebung, gemeinsam mit dem Kunden bzw. via Remote-Zugriff
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Erstellung von Reparaturaufträgen und Erteilung von Auskünften zu Reparaturstatus sowie Klärung von Garantieanfragen bezüglich Zubehör
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Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
Was wir erwarten:
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Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
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Technisches Interesse im Heimkinobereich
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Gute und anwendungsbereite PC-Kenntnisse
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Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
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Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
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Sicheres und freundliches Auftreten
Was wir bieten:
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Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat und 25 Tage Urlaub
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Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
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Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
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Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
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Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
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Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen
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Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
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Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
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Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
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Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:
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Auf dieser Seite per Online-Bewerbungsformular
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Per E-Mail an apply(at)catch-a-job.de
Noch Fragen?
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Stillfried ist unter 030/364286-79 für Sie da
Wir freuen uns auf Sie!