Dresden: Kundenberater m/w/d für Samsung

Wir suchen zum nächstmöglichen Einstieg für unseren Standort Dresden mehrere

Kundenbetreuer m/w/d für Samsung

(in Vollzeit oder Teilzeit)

Ihre Aufgaben:

Beratung zu Samsung Audio/Video Produkten via Telefon, E-Mail und Live-Chat
Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten und Prüfung der Gerätekompatibilität zu Smart TV´s, Soundbars, Heimkinoanlagen, Multiroom-Lautsprechern und Blu-ray Playern
Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten
Durchführung von technischen Schritten zur Fehlerbehebung, gemeinsam mit dem Kunden bzw. via Remote-Zugriff
Erstellung von Reparaturaufträgen und Erteilung von Auskünften zu Reparaturstatus sowie Klärung von Garantieanfragen bezüglich Zubehör
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support

Was wir erwarten:

Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Technisches Interesse im Heimkinobereich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute und anwendungsbereite PC-Kenntnisse
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat und 25 Tage Urlaub
Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

Noch Fragen?

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Stillfried ist unter 030/364286-79 für Sie da

Wir freuen uns auf Sie!