Wir suchen für unseren langjährigen Partner, ein internationales und renommiertes Contact Center in Berlin - Charlottenburg/Nord, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) für ein neues Projekt aus dem Telekommunikationsbereich für einen ISP (Internet Service Provider) ab sofort 

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ISP - Kundenbetreuer m/w/d  (Inbound)

- in Vollzeit 40h/Wo. oder Teilzeit ab 35h/Wo. -

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Und das sind Ihre Aufgaben: 

• Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei allgemeinen Fragen zum DSL-Vertrag

• Leichte Technische Unterstützung von Kunden mit DSL-Schwierigkeiten

• Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Lieferstatus, Storno usw.

• Aufnehmen von sonstigen Kundenanliegen

• Weiterleiten von Kundenanliegen an die entsprechende Schnittstelle

• Pflegen der Datenbank

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt (kein Muss)

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

• Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 8 bis 20 Uhr, zweimal im Monat auch samstags von 9-15 Uhr mit Ausgleichstag

• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und
  Teamfähigkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

 

Was Sie erwartet:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

• Die Vergütung beträgt 1.800,00 € brutto (inkl. monatlicher Bonus)

• Die Servicezeiten sind von Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr (2-Schichtsystem), zweimal im Monat auch samstags von 9-15 Uhr mit Ausgleichstag

• Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, lukrative Bonusmodelle und Zulagen

• Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat

• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

• Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage u.v.m.

• sowie vergünstigte BVG-Karten

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Interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

• auf dieser Seite durch das Bewerbungsformular

• oder per E-Mail an: Bewerbung(a)catch-a-job.de

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Noch Fragen? Anrufen!

Frau Feuser - Tel.: 030/36428677

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Wir freuen uns auf Sie!