Wir suchen für unseren langjährigen Partner, ein internationales und renommiertes Contact Center in Berlin - Charlottenburg/Nord, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) für ein neues Projekt aus dem Telekommunikationsbereich für einen ISP (Internet Service Provider) ab sofort
ISP - Kundenbetreuer m/w/d (Inbound)
- in Vollzeit 40h/Wo. oder Teilzeit ab 35h/Wo. -
Und das sind Ihre Aufgaben:
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Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei allgemeinen Fragen zum DSL-Vertrag
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Leichte Technische Unterstützung von Kunden mit DSL-Schwierigkeiten
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Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Lieferstatus, Storno usw.
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Aufnehmen von sonstigen Kundenanliegen
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Weiterleiten von Kundenanliegen an die entsprechende Schnittstelle
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Pflegen der Datenbank
Was wir uns von Ihnen wünschen:
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Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt (kein Muss)
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Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
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Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 8 bis 20 Uhr, zweimal im Monat auch samstags von 9-15 Uhr mit Ausgleichstag
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Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und
Teamfähigkeit -
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Was Sie erwartet:
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Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
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Die Vergütung beträgt 1.800,00 € brutto (inkl. monatlicher Bonus)
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Die Servicezeiten sind von Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr (2-Schichtsystem), zweimal im Monat auch samstags von 9-15 Uhr mit Ausgleichstag
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Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, lukrative Bonusmodelle und Zulagen
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Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
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Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
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Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage u.v.m.
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sowie vergünstigte BVG-Karten
Interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:
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auf dieser Seite durch das Bewerbungsformular
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oder per E-Mail an: Bewerbung(a)catch-a-job.de
Noch Fragen? Anrufen!
Frau Feuser - Tel.: 030/36428677
Wir freuen uns auf Sie!