Wir suchen für unseren langjährigen Partner, ein internationales und renommiertes Contact Center in Berlin - Charlottenburg/Nord, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) für ein neues Projekt aus dem Telekommunikationsbereich für einen ISP (Internet Service Provider) ab sofort 

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ISP - Kundenbetreuer m/w/d  (Inbound)

- in Vollzeit 40h/Wo. oder Teilzeit ab 35h/Wo. -

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Und das sind Ihre Aufgaben: 

  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei allgemeinen Fragen zum DSL-Vertrag

  • Leichte Technische Unterstützung von Kunden mit DSL-Schwierigkeiten

  • Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Lieferstatus, Storno usw.

  • Aufnehmen von sonstigen Kundenanliegen

  • Weiterleiten von Kundenanliegen an die entsprechende Schnittstelle

  • Pflegen der Datenbank


Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt (kein Muss)

  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

  • Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 8 bis 20 Uhr, zweimal im Monat auch samstags von 9-15 Uhr mit Ausgleichstag

  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und
    Teamfähigkeit

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

 

Was Sie erwartet:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Die Vergütung beträgt 1.800,00 € brutto (inkl. monatlicher Bonus)

  • Die Servicezeiten sind von Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr (2-Schichtsystem), zweimal im Monat auch samstags von 9-15 Uhr mit Ausgleichstag

  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, lukrative Bonusmodelle und Zulagen

  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage u.v.m.

  • sowie vergünstigte BVG-Karten

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Interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

  • auf dieser Seite durch das Bewerbungsformular

  • oder per E-Mail an: Bewerbung(a)catch-a-job.de

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Noch Fragen? Anrufen!

Frau Feuser - Tel.: 030/36428677

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Wir freuen uns auf Sie!