Wir suchen für unser langjähriges Partnerunternehmen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg mehrere Kundenbetreuer m/w/d am Standort: Kiel

Kundenbetreuer/-in DSL-Störungshotline [INBOUND]

Vollzeit 40h/Wo. zur Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen Kunden der T-Kom kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und/oder auf dem postalischen Weg

  • Sie beantworten Fragen zur DSL Störungsbeseitigung oder zur Konfiguration

  • Sie leiten ungeklärte Fälle weiter

  • Sie erteilen Auskünfte zu Techniker- und Installationsterminen

  • Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten

  • Darüber hinaus bieten Sie weitere Servicedienstleistungen an

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung z.B. als Call Center Agent, Kundenberater/-in, Support Call Agent o.ä. von Vorteil, aber kein Muss, gerne auch Quereinsteiger m/w/d

  • Idealerweise verfügen Sie über ein gutes Grundlagenwissen zum Thema DSL Internet

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung werden vorausgesetzt

  • Sie können flexibel innerhalb eines Schicht-System arbeiten

 

Was Sie erwartet:

  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung von ca. 6 Wochen

  • Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std. zzgl. Provision bei Verkauf von Zusatzprodukten

  • Sonntags beträgt der Stundenlohn 12,00 €/h

  • Mitarbeiterrabatte bei über 500 Online-Stores

  • Die Servicezeiten sind innerhalb eines flexiblen Schichtsystems von Montag bis Sonntag (Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber kommt vor)

  • Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr

  • Diverse Einkaufsmöglichkeiten vor Ort

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

 

Konnten wir Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

 

Bewerbungsablauf:

Nach Ihrer Bewerbung kontaktieren wir Sie und stimmen mit Ihnen einen Termin zum Vorstellungsgespräch direkt am Standort in Kiel ab. Deshalb achten Sie bitte darauf, uns eine Telefonnummer mitzuteilen, unter der wir Sie erreichen können. 

Bei uns benötigen Sie keinen Vermittlungsgutschein, da wir von unseren Auftraggebern finanziert werden.

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Feuser

Tel.: 0176 21 48 28 02

Wir freuen uns auf Sie!