Wir suchen bundesweit für einen bekannten internationalen Hersteller für Telekommunikations- und Unterhaltungselektronik zur Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) und mit Einstieg zum 02.12.19*

 

Kundenberater /-in im Homeoffice

arbeiten von Zuhause in Vollzeit (40h/Wo.), deutschlandweit

 

Ihre Aufgaben:

• Ob Rechnungsanfragen oder Fragen zum Betriebssystem - Sie sind Smartphone-begeistert und helfen Usern gerne weiter

• Beantworten von eingehenden Inbound - Calls und E-Mail-Anfragen im Home-Office

• Hilfestellung zu allen Themen bei kaufmännischen und technischen Anfragen

• Dokumentieren der Anrufe

• Weiterleiten von Kundenanliegen in die Fachabteilungen

• Klärung bei Unstimmigkeiten

• Aktualisieren der Datensätze

 

Worauf Sie sich verlassen können:

• Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird

• Einen attraktiven Stundenlohn von 11,50 €/Std. (inkl. 9,19 €/h Festgehalt und 2,31 €/h Zuschlag)

• Eine intensive und bezahlte Einarbeitung durch Homeoffice-Lehrgänge

• Die Schichtzeiten im Home Office sind von Mo-So zw. 8.00-18.00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche

 

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kundenbetreuung, z.B. als Callcenter Agent, Kundenbetreuer/-in, Telefonist/-in oder alternativ mit Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing wünschenswert oder idealerweise Affinität an Produkten eines Marktführers für Telekomm.-Produkte (mit einem Fruchtsymbol als Logo)

• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und verfügen über gute bis sehr gute Englischkenntnisse (die Einarbeitungsphase von 4 Wochen erfolgt komplett in englischer Sprache)

• Sie können die o.g. Schichtzeiten bedienen; die Dienstplanung erhalten Sie vier Wochen im Voraus

• Ein ausgeprägtes Interesse an Smartphones und Tablets

• Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu

• Sie verfügen über eine flotte Schreibgeschwindigkeit von ca. 35 WpM (Wörter pro Minute)

• Aus datenschutzrechtlichen Gründen darf der Arbeitsraum kein Durchgangszimmer sein

• Die Internetverbindung im Home-Office muss per Kabel (LAN) hergestellt sein

• Sie sind zuverlässig und Kundenfreundlich

 

Interessiert am Stellenangebot? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via

​

• auf dieser Seite durch das Bewerbungsformular

• Per E-Mail an bewerbung(a)catch-a-job.de

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Ihre Ansprechpartnerin:

Sabine Feuser:  0176/21482802

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* Am 24.-26.12. und 01.01. findet kein Dienst statt, wird aber voll bezahlt

 

Wir freuen uns auf Sie!