Wir suchen bundesweit für einen bekannten internationalen Hersteller für Telekommunikations- und Unterhaltungselektronik zur Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) und mit Einstieg zum 02.12.19*
Kundenberater /-in im Homeoffice
arbeiten von Zuhause in Vollzeit (40h/Wo.), deutschlandweit
Ihre Aufgaben:
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Ob Rechnungsanfragen oder Fragen zum Betriebssystem - Sie sind Smartphone-begeistert und helfen Usern gerne weiter
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Beantworten von eingehenden Inbound - Calls und E-Mail-Anfragen im Home-Office
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Hilfestellung zu allen Themen bei kaufmännischen und technischen Anfragen
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Dokumentieren der Anrufe
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Weiterleiten von Kundenanliegen in die Fachabteilungen
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Klärung bei Unstimmigkeiten
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Aktualisieren der Datensätze
Worauf Sie sich verlassen können:
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Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird
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Einen attraktiven Stundenlohn von 11,50 €/Std. (inkl. 9,19 €/h Festgehalt und 2,31 €/h Zuschlag)
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Eine intensive und bezahlte Einarbeitung durch Homeoffice-Lehrgänge
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Die Schichtzeiten im Home Office sind von Mo-So zw. 8.00-18.00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche
Was wir uns von Ihnen wünschen:
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Erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kundenbetreuung, z.B. als Callcenter Agent, Kundenbetreuer/-in, Telefonist/-in oder alternativ mit Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing wünschenswert oder idealerweise Affinität an Produkten eines Marktführers für Telekomm.-Produkte (mit einem Fruchtsymbol als Logo)
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Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und verfügen über gute bis sehr gute Englischkenntnisse (die Einarbeitungsphase von 4 Wochen erfolgt komplett in englischer Sprache)
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Sie können die o.g. Schichtzeiten bedienen; die Dienstplanung erhalten Sie vier Wochen im Voraus
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Ein ausgeprägtes Interesse an Smartphones und Tablets
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Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu
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Sie verfügen über eine flotte Schreibgeschwindigkeit von ca. 35 WpM (Wörter pro Minute)
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Aus datenschutzrechtlichen Gründen darf der Arbeitsraum kein Durchgangszimmer sein
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Die Internetverbindung im Home-Office muss per Kabel (LAN) hergestellt sein
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Sie sind zuverlässig und Kundenfreundlich
Interessiert am Stellenangebot? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via
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auf dieser Seite durch das Bewerbungsformular
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Per E-Mail an bewerbung(a)catch-a-job.de
Ihre Ansprechpartnerin:
Sabine Feuser: 0176/21482802
* Am 24.-26.12. und 01.01. findet kein Dienst statt, wird aber voll bezahlt
Wir freuen uns auf Sie!