Wir suchen bundesweit für einen bekannten internationalen Hersteller für Telekommunikations- und Unterhaltungselektronik zur Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) und mit Einstieg zum 02.12.19*

 

Kundenberater /-in im Homeoffice

arbeiten von Zuhause in Vollzeit (40h/Wo.), deutschlandweit

 

Ihre Aufgaben:

  • Ob Rechnungsanfragen oder Fragen zum Betriebssystem - Sie sind Smartphone-begeistert und helfen Usern gerne weiter

  • Beantworten von eingehenden Inbound - Calls und E-Mail-Anfragen im Home-Office

  • Hilfestellung zu allen Themen bei kaufmännischen und technischen Anfragen

  • Dokumentieren der Anrufe

  • Weiterleiten von Kundenanliegen in die Fachabteilungen

  • Klärung bei Unstimmigkeiten

  • Aktualisieren der Datensätze

 

Worauf Sie sich verlassen können:

  • Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird

  • Einen attraktiven Stundenlohn von 11,50 €/Std. (inkl. 9,19 €/h Festgehalt und 2,31 €/h Zuschlag)

  • Eine intensive und bezahlte Einarbeitung durch Homeoffice-Lehrgänge

  • Die Schichtzeiten im Home Office sind von Mo-So zw. 8.00-18.00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche

 

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kundenbetreuung, z.B. als Callcenter Agent, Kundenbetreuer/-in, Telefonist/-in oder alternativ mit Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing wünschenswert oder idealerweise Affinität an Produkten eines Marktführers für Telekomm.-Produkte (mit einem Fruchtsymbol als Logo)

  • Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und verfügen über gute bis sehr gute Englischkenntnisse (die Einarbeitungsphase von 4 Wochen erfolgt komplett in englischer Sprache)

  • Sie können die o.g. Schichtzeiten bedienen; die Dienstplanung erhalten Sie vier Wochen im Voraus

  • Ein ausgeprägtes Interesse an Smartphones und Tablets

  • Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu

  • Sie verfügen über eine flotte Schreibgeschwindigkeit von ca. 35 WpM (Wörter pro Minute)

  • Aus datenschutzrechtlichen Gründen darf der Arbeitsraum kein Durchgangszimmer sein

  • Die Internetverbindung im Home-Office muss per Kabel (LAN) hergestellt sein

  • Sie sind zuverlässig und Kundenfreundlich

 

Interessiert am Stellenangebot? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via

  • auf dieser Seite durch das Bewerbungsformular

  • Per E-Mail an bewerbung(a)catch-a-job.de

Ihre Ansprechpartnerin:

Sabine Feuser:  0176/21482802

* Am 24.-26.12. und 01.01. findet kein Dienst statt, wird aber voll bezahlt

 

Wir freuen uns auf Sie!

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

info@catch-a-job.de

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