Wir suchen für ein internationales Contact-Center mit Sitz in Berlin - Charlottenburg Nord zum nächstmöglichen Einstieg

 

Kundenbetreuer/-in in der Kreditkartenabwicklung

einer internationalen Kreditanstalt

Ihre Aufgabe: 

  • Professionelle telefonische und elektronische Kundenbetreuung 

  • Bearbeitung von individuellen Kundenschreiben, Faxen, E-Mails und Kontoeröffnungen 

  • Bearbeitung von Informationsanfragen zu allen Banking-Produkten sowie Infoversand 

  • Onlinebanking-Support 

  • Änderung von Stammdaten und Verträgen 


Ihr Profil: 

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, idealerweise Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (kein Muss) oder bereits erste Erfahrungen im Backoffice bzw. auch Kundenbetreuung

  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in einem Callcenter sammeln, z.B. als Call Center Agent oder Telefonist m/w oder in der Kundenberatung von Finanzinstituten

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Lernbereitschaft 

  • Sicherer Umgang mit dem PC 

  • Rationales und analytisches Denkvermögen 

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit 

  • Gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Kunden 


Was Sie erwartet: 

  • Arbeitszeiten: Mo.-So. von 8-20 Uhr im abwechselnden Schichtsystem mit 2 Tagen pro Woche frei

  • Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu

  • Das Gehalt beträgt von Anfang an 1.600 € brutto + 31,25 € freiwillige AG-Zulage + 40 € VWL + anteilige Fahrtkostenerstattung + Wochenend-Zuschläge

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen

  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner:

Frau Feuser

03036428677

0176/21482802

bewerbung<at>catch-a-job.de

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

info@catch-a-job.de

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