Wir suchen für unser langjähriges Partnerunternehmen aus dem Bereich Customer Services ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg am Standort: 06122 Halle (Saale) Sie als

Kaufm. Kundenbetreuer/-in Inbound Online-Payment

Vollzeit 40h/Wo., Teilzeit möglich ab 30h/Wo. (keine Zeitarbeit)

Ihre Aufgaben:

  • Sie lösen Kundenanliegen per Telefon, Chat- und E-Mail bei Fragen zu Zahlungsproblemen wie Rückzahlungen, Kontodeckungen, abgelehnte Bestellversuche, Profil-Einstellungen usw.

  • Sie lösen Kundenanliegen fallabschließend und pflegen die Datenbank

  • Sie Unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität​

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sie verfügen über gute Grundkenntnisse der englischen Sprache, da die Software, in der gearbeitet wird, in englischer Sprache ist

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung setzen wir voraus

  • Sie sind flott beim Tippen, beachten aber gleichzeitig orthographische Qualitätsstandards

  • Sie können im Schichtdienst arbeiten (früh/spät)

 

Was Sie erwartet:

  • Eine voll vergütete Einarbeitung von ca. zwei Wochen am Standort

  • Sie arbeiten in einem Schichtsystem (früh/spät) mit vier Wochen Dienstplanung im Voraus bei einer 5-Tage-Woche, teilweise auch am Wochenende

  • Die Vergütung beträgt wochentags (Mo-Fr) 9,60 € pro Stunde, zzgl. Wochenendzuschlag: samstags 12,00 € (25% Zuschlag) sowie sonntags  14,40 € (50% Zuschlag) pro Stunde 

  • Die Servicezeiten im Unternehmen sind von Mo-So zwischen 8-22 Uhr

  • Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

 

  • Bewerbungsformular auf dieser Seite

  • Per E-Mail an Bewerbung(at)catch-a-job.de

Noch Fragen? Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Feuser

Tel.: +49 (0) 176-21 48 28 02

Wir freuen uns auf Sie!