Wir suchen für unser langjähriges Partnerunternehmen aus dem Bereich Customer Service Center ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg am Standort: 13629 Berlin (Charlottenburg/Nord)

Call Agent für einen Zahlungsanbieter [INBOUND+kein Verkauf]

Vollzeit 40h/Wo. zur Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Privatkunden im Inbound Bereich zu Fragen des Online-Payments, Ratenkäufe, Rechnungsverläufe usw.

  • Sie beantworten Kundenanliegen per Chat, E-Mail und Telefon – garantiert kein Verkauf und keine Akquise

  • Sie lösen Kundenanliegen fallabschließend und pflegen die Datenbank

  • Sie Unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität​

 

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung z.B. als Call Center Agent, Kundenberater/-in, Support Call Agent o.ä. von Vorteil, aber kein Muss, gerne auch Quereinsteiger m/w/d

  • Sie verfügen über Grundkenntnisse der englischen Sprache

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung werden vorausgesetzt

  • Sie können flexibel innerhalb eines Schicht-Systems (Früh/Spät) von Montag-Freitag zwischen 8-20 Uhr arbeiten

 

Was Sie erwartet:

  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung von ca. 2 Wochen

  • Die Vergütung beträgt gesamt 1.970,00 € pro Monat (1.820,00 € fix plus 150,00 € Anwesenheitsbonus)

  • 27 Tage Urlaub im Jahr

  • Keine Wochenendarbeit

  • Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

 

Unkomplizierter Bewerbungsablauf:

1. Nach dem Bewerbungseingang führen wir mit Ihnen ein kurzes Telefonat.

2. Wenn alle Fragen beantwortet sind, erhalten Sie von uns einen Link zu einem Einstiegstest.

3. Ist der Test bestanden, laden wir Sie zur Arbeitsvertragsunterzeichnung ein.

Bei uns benötigen Sie keinen Vermittlungsgutschein, da wir von unseren Auftraggebern finanziert werden.

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Feuser

Tel.: 0176 21 48 28 02

bewerbung<at>catch-a-job.de

Wir freuen uns auf Sie!