Wir suchen für unser langjähriges Partnerunternehmen aus dem Bereich Customer Care Services in Kiel zur Direktvermittlung ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg eine/-n

 

Qualitätsanalysten/-in im Kundenmanagement

in Vollzeit 40h/Wo. zur Fest/-Direkteinstellung, mit Homeoffice-Anteil

- Keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt -

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung im Projekt der Dt. T-Kom.

  • Sie analysieren und erheben Verbesserungsmaßnahmen sowie ggf. die Einleitung/Überwachung von Korrekturmaßnahmen

  • Außerdem obliegt Ihnen die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Qualitätsmaßnahmen mit den Mitarbeitern

  • Sie wirken bei der Durchführung von Projekten zur Automatisierung von Prozessen mit und gestalten Abläufe oder optimieren Prozesse

  • Schulungen und Unterweisungen der Mitarbeiter hinsichtlich Fach- und Qualitätsthemen runden Ihr Aufgabenspektrum ab

Ihr Profil:

  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit Weiterbildung, auch im Bereich Qualitätssicherung oder mehrjährige Berufserfahrung im vorgenannten Tätigkeitsfeld mit

  • Sie sind eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit, die aktuelle Qualitätsstandards und Prozesse lebt

  • Sie haben Freude daran, unsere Qualitätsmaßstäbe und Prozesse mitzugestalten und zu entwickeln

  • Sie verfügen über Erfahrungen im Customer Experience Management

  • Darüber hinaus verfügen Sie über gute MS Office Kenntnisse

  • Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

  • Sie verfügen über die Möglichkeit im Home Office arbeiten zu können

 

Was Sie erwartet:

  • Der Homeoffice-Anteil beträgt ca. 80%, 20% im Unternehmen.

  • Ein moderner Arbeitsplatz mit entsprechender Technikausstattung

  • Eine leistungsgerechte Vergütung

  • Aufstiegs- und Entwicklungschancen bei persönlicher und fachlicher Eignung

  • selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten

  • Sympathische & aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen

  • Flache Hierarchien

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Corporate Benefits (Rabatte auf Onlinestores & Freizeitaktivitäten wie: Zalando, Adidas, Musicals, Reisen, Freizeitparks, uvm.)

  • Social Benefits

 

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Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Feuser

Tel.: 0176 21 48 28 02

 

Wir freuen uns auf Sie!

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

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