Wir suchen für unseren langjährigen Partner, ein internationales und renommiertes Contact Center in Berlin - Charlottenburg/Nord, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) für ein neues Projekt ab sofort 

Kundenbetreuer/-in im Reifenservice (Inbound)

- Teilzeit ab 35h/Wo., bevorzugt Vollzeit 40h/Wo. -

Und das sind Ihre Aufgaben: 

  • Bearbeitung der Kundenanfragen von Endverbrauchern und Monteuren via Telefon und Email

  • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Website sowie der Bestellauslösung

  • Beantwortung von Fragen zur Verfügbarkeit der Produkte, Services und Termine

  • Dokumentation der Beschwerden und Kundenanliegen im System

  • Hilfestellung zum Thema Logistik-Beschwerden, Retouren und Rechnungslegung


Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Idealerweise min. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Erfahrung in der Automobil-/Automotive-Industrie

  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken

  • Sehr gute EDV und MS Office-Kenntnisse

  • Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst

  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was Sie erwartet:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Die Vergütung beträgt 1.750,00 € brutto + 100,00 € Teambonus (1.850,00 € gesamt)

  • Die Servicezeiten sind im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr

  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, lukrative Bonusmodelle und Schichtzulagen

  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage u.v.m.

  • sowie vergünstigte BVG-Karten

Interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

  • Online-Formular auf dieser Seite

  • oder per E-Mail an: Bewerbung(a)catch-a-job.de

Noch Fragen? Anrufen!

Frau Feuser - Tel.: 030/36428677

Wir freuen uns auf Sie!

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Mobile: 0176/21482802

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