Wir suchen für unseren langjährigen Partner, ein internationales und renommiertes Contact Center in Berlin - Charlottenburg/Nord, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) für ein neues Projekt ab sofort
Kundenbetreuer/-in im Reifenservice (Inbound)
- Teilzeit ab 35h/Wo., bevorzugt Vollzeit 40h/Wo. -
Und das sind Ihre Aufgaben:
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Bearbeitung der Kundenanfragen von Endverbrauchern und Monteuren via Telefon und Email
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Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Website sowie der Bestellauslösung
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Beantwortung von Fragen zur Verfügbarkeit der Produkte, Services und Termine
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Dokumentation der Beschwerden und Kundenanliegen im System
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Hilfestellung zum Thema Logistik-Beschwerden, Retouren und Rechnungslegung
Was wir uns von Ihnen wünschen:
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Idealerweise min. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Erfahrung in der Automobil-/Automotive-Industrie
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Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken
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Sehr gute EDV und MS Office-Kenntnisse
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Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst
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Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie erwartet:
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Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
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Die Vergütung beträgt 1.750,00 € brutto + 100,00 € Teambonus (1.850,00 € gesamt)
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Die Servicezeiten sind im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr
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Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, lukrative Bonusmodelle und Schichtzulagen
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Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
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Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
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Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage u.v.m.
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sowie vergünstigte BVG-Karten
Interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:
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Online-Formular auf dieser Seite
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oder per E-Mail an: Bewerbung(a)catch-a-job.de
Noch Fragen? Anrufen!
Frau Feuser - Tel.: 030/36428677
Wir freuen uns auf Sie!