Wir suchen für ein bekanntes Reiseportal in Berlin - Charlottenburg zur Festeinstellung (keine Zeitarbeit) und zum nächstmöglichen Einstieg mehrere
Kundenberater m/w/d Reisebuchung und Reservierungen
in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
-
Beratung von Kunden bezüglich Reisebuchungen und Reiseziele sowie Beratung zu zusätzlichen Dienstleistungen und Produkten (z.B. Mietwagen, Meerblick, Verpflegung usw)
-
E-Mail Korrespondenz, Entgegennahme von Inbound Calls und Übernahme von Outbound Calls für Mitglieder und Partner, um ausstehende Anliegen zu klären
-
Sie sind verantwortlich für die Findung von Problemlösungen und Klärung offener Fragen
-
Bearbeitung des Beschwerdemanagements
-
Abwicklung der Verkaufskundenanfragen
-
Allgemeine administrative Aufgaben
Ihr Profil:
-
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1+ Level) in Wort und Schrift
-
Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Tourismus oder Reiseverkehr mit oder verfügen über Berufserfahrung bzw. Weiterbildung als Travel Agent, Reservierungsmitarbeiter/-in, Reisebüromitarbeiter/-in, Bodenstewardess m/w/d, Check-In Mitarbeiter/-in o.ä.
-
Ein Quereinstieg ist möglich, wenn das Interesse an Reisebuchungen vorhanden ist
-
Sicherer Umgang mit MS Office, Outlook, Excel etc.
-
Begeisterung für die Arbeit im Team und in einem von Dynamik und Kundenorientierung geprägten Unternehmen
Konditionen, Arbeitszeiten und Angebote:
-
Die Arbeitszeiten sind bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Sonntag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr zzgl. Wochenendzuschlag/Feiertagszuschlag
-
Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört zum Schichtplan dazu
-
Die Vergütung exkl. Zuschläge beträgt 1.650,00 € brutto, zzgl. 150,00 € Sprachzulange pro Sprache, zzgl. Wochenendzuschläge/Feiertagszuschläge und sonstige attraktive Boni (max. 2.200 € bei zwei Fremdsprachen und 2x Sonntagsdiensten im Monat)
-
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
-
Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung von Anfang an
-
Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
-
Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
-
Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
-
Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG- Tickets
-
Arbeitsort: Berlin Charlottenburg - Nord
Reisefieber geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Telefonnummer entweder online auf dieser Seite oder per Mail an Bewerbung@catch-a-job.de
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner:
Frau Sabine Feuser
030/36428677
0176/21482802
bewerbung<at>catch-a-job.de