Wir suchen für ein bekanntes Reiseportal in Berlin - Charlottenburg zur Festeinstellung  (keine Zeitarbeit) und zum nächstmöglichen Einstieg mehrere

 

Kundenberater m/w/d Reisebuchung und Reservierungen

in Vollzeit

 

Ihre Aufgaben:

• Beratung von Kunden bezüglich Reisebuchungen und Reiseziele sowie Beratung zu zusätzlichen Dienstleistungen und Produkten (z.B. Mietwagen, Meerblick, Verpflegung usw)

• E-Mail Korrespondenz, Entgegennahme von Inbound Calls und Übernahme von Outbound Calls für Mitglieder und Partner, um ausstehende Anliegen zu klären

• Sie sind verantwortlich für die Findung von Problemlösungen und  Klärung offener Fragen

• Bearbeitung des Beschwerdemanagements

• Abwicklung der Verkaufskundenanfragen

• Allgemeine administrative Aufgaben

 

Ihr Profil:

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1+ Level) in Wort und Schrift

• Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Tourismus oder Reiseverkehr mit oder verfügen über Berufserfahrung bzw. Weiterbildung als Travel Agent, Reservierungsmitarbeiter/-in, Reisebüromitarbeiter/-in, Bodenstewardess m/w/d,  Check-In Mitarbeiter/-in o.ä.

• Ein Quereinstieg ist möglich, wenn das Interesse an Reisebuchungen vorhanden ist

• Sicherer Umgang mit MS Office, Outlook, Excel etc.

• Begeisterung für die Arbeit im Team und in einem von Dynamik und Kundenorientierung geprägten Unternehmen

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Konditionen, Arbeitszeiten und Angebote:

• Die Arbeitszeiten sind bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Sonntag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr zzgl. Wochenendzuschlag/Feiertagszuschlag

• Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört zum Schichtplan dazu

• Die Vergütung exkl. Zuschläge beträgt 1.650,00 € brutto, zzgl. 150,00 € Sprachzulange pro Sprache, zzgl. Wochenendzuschläge/Feiertagszuschläge und sonstige attraktive Boni (max. 2.200 € bei zwei Fremdsprachen und 2x Sonntagsdiensten im Monat)

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

• Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung von Anfang an

• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

• Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat

• Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit

• Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG- Tickets

• Arbeitsort: Berlin Charlottenburg - Nord

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Reisefieber geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Telefonnummer entweder online auf​ dieser Seite oder per Mail an Bewerbung@catch-a-job.de

 

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner:

Frau Sabine Feuser

030/36428677

0176/21482802

bewerbung<at>catch-a-job.de