Reise-/Reservierungsmitarbeiter m/w
in der Kundenbetreuung

Mit ca. 2,9 Mio. Beschäftigten zählen Online-Reise-Anbieter zu den am schnellst wachsenden Markt in Deutschland. Fast jeder Zweite bucht heute nur noch online eine Reise, einen Flug oder einen Mietwagen.  Als Kundenbetreuer/in wird man hier mit vielen verschiedenen Fragen konsultiert, welche Sie sich in der professionellen Reisehotline gerne annehmen wollen.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Einstieg Reservierungsmitarbeiter m/w für einen bekannten und renommierten Reiseanbieter. Es handelt sich hier um ein Servicecenter mit Sitz in Berlin (Mitte). Die Stellen werden vorzugsweise in Vollzeit (40h/Wo.) besetzt.

 

Ihre Aufgaben:

  • Buchen von Reisen mit allen anfallenden Zusatzoptionen (Meerblick, Mietwagen etc.) über AMADEUS

  • Bearbeiten von neuen und bereits vorhandenen Reiseanfragen

  • Aufbereiten von Datensätzen im System

  • Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice im Bereich Reisebuchungen

  • Dokumentieren der Anrufe sowie Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen

  • Klärung bei Unstimmigkeiten

  • Aktualisieren der Datensätze

 

Was Sie erwartet:

  • Neben einem Einstiegsgehalt zahlt Ihnen der Arbeitgeber weitere Boni und Prämien sowie ein steigendes Festgehalt je nach Betriebszugehörigkeit

  • Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu

  • Entwicklungsmöglichkeiten bzw. Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

  • Goodies wie: kostenlose Getränke und Obst/Gemüse, regelmäßige Verlosungen von Reisen, Handys, Tablets usw.

  • Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

 

Ihr Profil:

  • Ein ausgeprägtes Interesse an Reisen

  • Gute Tipp-Geschwindigkeit am PC

  • Erste Erfahrungen aus dem Reise-/Tourismussektor wünschenswert

  • Erste Erfahrungen mit dem Reisereservierungsprogramm Amadeus, Sabre, Merlin o.ä. wünschenswert

  • Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch in Wort und Schrift

  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität

 

INTERESSE? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung an unsere E-Mail-Adresse bewerbung{at}catch-a-job.de oder ganz einfach hier über das SSL-verschlüsselte Bewerberformular.

Noch Fragen?

Ihr Ansprechpartner: Frau Feuser

030/75455061 oder 0176/21482802

 

Wir freuen uns auf Sie!

Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater, Travel Agent, Expedient

Phone: 030/36428677

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