Smartphone-Supporter m/w iOS
Für ein Customer-Care-Center in Tempelhof suchen wir mehrere
Steig ein in eine Welt voller bunter Apples und werde Teil eines weltweit erfolgreichen Teams. Als Kundenbetreuer/in (Inbound) übernimmst du die Rolle eines Smartphone-Supporters.
Ob Rechnungsfragen oder das neueste iOS, du bist Smartphone-Guru und hilfst gerne.
Deine Aufgaben:
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Beantworten von eingehenden Calls (Inbound)
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Beantworten von eingehenden E-Mails
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Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice
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Dokumentieren der Anrufe
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Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen
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Klärung bei Unstimmigkeiten
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Aktualisieren der Datensätze
Was dich erwartet:
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Arbeitszeiten im Schichtsystem (Vollzeit/Teilzeit möglich):
Mo.-So. zw. 8-20 Uhr mit 2 Tagen pro Woche frei -
Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird
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Ein Arbeitgeber der dich fördert und dich wertschätzt
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Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
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Gute Arbeitszeiten mit Schichtplanungen im Voraus
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Eine angemessene Vergütung i.H.v. 1.550 € + weiteren Leistungen
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Einen 40 € Gutschein (mit dem du fast überall zahlen kannst)
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Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
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Sehr gute Verkehrsanbindungen
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Regelmäßige betriebliche Unternehmungen
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Finanzieller Ausgleich an Sonntagsdiensten 50%, an Feiertagen 100%
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Ein hilfsbereites Team, nette Kollegen und einen krisensicheren Job!
Was wir uns von dir wünschen:
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Ein ausgeprägtes Interesse an Smartphones bzw. Tablets
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Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu
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Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und verfügst über ein gutes Schulenglisch (A2)
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Du bist zuverlässig, Dienstleistungsorientiert und Teamplayer
Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater