Smartphone-Supporter m/w iOS

Für ein Customer-Care-Center in Tempelhof suchen wir mehrere

Steig ein in eine Welt voller bunter Apples und werde Teil eines weltweit erfolgreichen Teams. Als Kundenbetreuer/in (Inbound) übernimmst du die Rolle eines Smartphone-Supporters.

Ob Rechnungsfragen oder das neueste iOS, du bist Smartphone-Guru und hilfst gerne.

Deine Aufgaben:

• Beantworten von eingehenden Calls (Inbound)

• Beantworten von eingehenden E-Mails

• Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice

• Dokumentieren der Anrufe

• Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen

• Klärung bei Unstimmigkeiten

• Aktualisieren der Datensätze

Was dich erwartet:

• Arbeitszeiten im Schichtsystem (Vollzeit/Teilzeit möglich):
  Mo.-So. zw. 8-20 Uhr mit 2 Tagen pro Woche frei

• Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird

• Ein Arbeitgeber der dich fördert und dich wertschätzt

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

• Gute Arbeitszeiten mit Schichtplanungen im Voraus

• Eine angemessene Vergütung i.H.v. 1.550 € + weiteren Leistungen

• Einen 40 € Gutschein (mit dem du fast überall zahlen kannst)

• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

• Sehr gute Verkehrsanbindungen

• Regelmäßige betriebliche Unternehmungen

• Finanzieller Ausgleich an Sonntagsdiensten 50%, an Feiertagen 100%

• Ein hilfsbereites Team, nette Kollegen und einen krisensicheren Job!

Was wir uns von dir wünschen:

• Ein ausgeprägtes Interesse an Smartphones  bzw.  Tablets

• Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und verfügst über ein gutes Schulenglisch (A2)

• Du bist zuverlässig, Dienstleistungsorientiert und Teamplayer

Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater