Smartphone-Supporter m/w iOS

Für ein Customer-Care-Center in Tempelhof suchen wir mehrere

Steig ein in eine Welt voller bunter Apples und werde Teil eines weltweit erfolgreichen Teams. Als Kundenbetreuer/in (Inbound) übernimmst du die Rolle eines Smartphone-Supporters.

 

Ob Rechnungsfragen oder das neueste iOS, du bist Smartphone-Guru und hilfst gerne.

 

Deine Aufgaben:

  • Beantworten von eingehenden Calls (Inbound)

  • Beantworten von eingehenden E-Mails

  • Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice

  • Dokumentieren der Anrufe

  • Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen

  • Klärung bei Unstimmigkeiten

  • Aktualisieren der Datensätze

 

Was dich erwartet:

  • Arbeitszeiten im Schichtsystem (Vollzeit/Teilzeit möglich):
    Mo.-So. zw. 8-20 Uhr mit 2 Tagen pro Woche frei

  • Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird

  • Ein Arbeitgeber der dich fördert und dich wertschätzt

  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

  • Gute Arbeitszeiten mit Schichtplanungen im Voraus

  • Eine angemessene Vergütung i.H.v. 1.550 € + weiteren Leistungen

  • Einen 40 € Gutschein (mit dem du fast überall zahlen kannst)

  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

  • Sehr gute Verkehrsanbindungen

  • Regelmäßige betriebliche Unternehmungen

  • Finanzieller Ausgleich an Sonntagsdiensten 50%, an Feiertagen 100%

  • Ein hilfsbereites Team, nette Kollegen und einen krisensicheren Job!

 

Was wir uns von dir wünschen:

  • Ein ausgeprägtes Interesse an Smartphones  bzw.  Tablets

  • Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu

  • Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und verfügst über ein gutes Schulenglisch (A2)

  • Du bist zuverlässig, Dienstleistungsorientiert und Teamplayer

 

 

Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

info@catch-a-job.de

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