Wir suchen für unser Partnerunternehmen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg in Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) mehrere technische Kundenbetreuer m/w/d am Standort: Halle (Saale)

 

Technischer Kundensupport (für Lebensmittelmärkte)

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Wo. zur Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)

 

Bei uns benötigen Sie keinen Vermittlungsgutschein, da wir von unseren Auftraggebern finanziert werden. Nach Ihrer Bewerbung werden wir Sie umgehend unverbindlich kontaktieren, deshalb achten Sie bitte darauf, dass Sie eine Rückrufnummer mit an geben. Vorstellungsgespräche werden vor Ort in Halle (Saale) geführt.

Ihre Aufgaben in der Technischen Hotline:

  • Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen von Geschäftskunden bezüglich Kassensysteme, Scanner und Datenerfassungsgeräte

  • ​Sie analysieren gemeinsam mit dem Anrufer das Problem, suchen den Prozess in der Lösungsdatenbank und gehen Schritt für Schritt, bis zur Behebung des Fehlers, den Prozess mit dem Anrufer durch

  • Anschließend beschreiben Sie den Fall in einem Ticket und hinterlegen es im Tickettool

 

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss

  • Grundlagenwissen zum Thema DSL/Festnetz wünschenswert

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung

  • Sie können innerhalb eines 3-Schicht-Systems zwischen 6-24 Uhr arbeiten

 

Was Sie erwartet:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Eine umfangreiche, vergütete Einarbeitung

  • Die Vergütung beträgt 10,83/Std. (inkl. 75€ Bonus pro Monat)

  • Innerhalb der Probezeit von 6 Monaten erhalten Sie monatlich 75€ Bonus und nach der Probezeit 150€ Bonus

  • Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu

  • Sie werden ausführlich und umfangreich für diese Aufgabe eingearbeitet und üben die Prozesse anhand von realen praktischen Beispielen

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via

  • Bewerbungsformular auf dieser Seite

  • Per E-Mail an apply(a)catch-a-job.de

Wir freuen uns auf Sie!

Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

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