Mit ca. 2,9 Mio. Beschäftigten zählen Online-Reise-Anbieter zu den am schnellst wachsenden Markt in Deutschland. Fast jeder Zweite bucht heute nur noch online eine Reise, einen Flug oder einen Mietwagen.  Als Kundenbetreuer/in wird man hier mit vielen verschiedenen Fragen konsultiert, welche Sie sich in der professionellen Reisehotline gerne annehmen wollen.

In Tempelhof suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer/innen in der Buchungshotline (Travel Agents). Die Stellen werden bevorzugt in Vollzeit (40h/Wo.) besetzt, in Ausnahmefällen auch in Teilzeit (mind. 30h/Wo.).

Ihre Aufgaben:

  • Beantworten von eingehenden Calls (Inbound) von Reise-Interessenten

  • Buchen von Reisen mit allen anfallenden Zusatzoptionen

  • Bearbeiten von neuen und bereits vorhandenen Reiseanfragen

  • Aufbereiten von Datensätzen im System

  • Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice im Bereich Reisebuchungen

  • Dokumentieren der Anrufe sowie Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen

  • Klärung bei Unstimmigkeiten

  • Aktualisieren der Datensätze

 

Was Sie erwartet:

  • Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird

  • Eine angemessene Vergütung von ca. 2.300€ brutto (bei Vollzeit) + Zuschläge

  • Ein Arbeitgeber der Sie fördert und Sie wertschätzt

  • Die Einarbeitung dauert ca. 4 Wochen, hier sind die Arbeitszeiten wie folgt: Mo-Fr 9-17.30 Uhr

  • Nach der Einarbeitungsphase arbeiten Sie in einem 2-Schicht-System zwischen 8.00 und 22.00 Uhr (Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu) bei einer 5-Tage-Woche

  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

  • Monatlich einen 40 € Gutschein (überall einlösbar)

  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

  • Sehr gute Verkehrsanbindungen

  • Regelmäßige betriebliche Unternehmungen

  • Finanzielle Vorteile an Sonntagsdiensten (50%), an Feiertagen 100%

  • Ein hilfsbereites Team, nette Kollegen und einen krisensicheren Job!

 

Ihr Profil:

  • Ein ausgeprägtes Interesse an Reisen

  • Gute Geographiekenntnisse

  • Gute Tipp-Geschwindigkeit am PC

  • Gerne mit Touristik-Ausbildung/-Studium (kein Muss)

  • Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und ein gutes Englisch (B2)

  • Zuverlässig, Dienstleistungsorientiert und Teamplayer

Interessant? Jetzt schnell bewerben!

Ihr Ansprechpartner: Fr. Sabine Feuser

Tel.: 030/36428677

Bewerbungen über das Online-Formular oder per E-Mail an:

Bewerbung@catch-a-job.de

Wir freuen uns auf Sie!

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