Mit ca. 2,9 Mio. Beschäftigten zählen Online-Reise-Anbieter zu den am schnellst wachsenden Markt in Deutschland. Fast jeder Zweite bucht heute nur noch online eine Reise, einen Flug oder einen Mietwagen.  Als Kundenbetreuer/in wird man hier mit vielen verschiedenen Fragen konsultiert, welche Sie sich in der professionellen Reisehotline gerne annehmen wollen.

In Berlin-Tegel suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer/innen in der Buchungshotline (Travel Agents). Vorerst 3-6 Monate über Zeitarbeit mit Ziel der Übernahme. Die Stellen können in Vollzeit (40h/Wo.) und Teilzeit (mind. 30h/Wo.) besetzt werden.

Ihre Aufgaben:

  • Beantworten von eingehenden Calls (Inbound) von Reise-Interessenten

  • Buchen von Reisen mit allen anfallenden Zusatzoptionen

  • Bearbeiten von neuen und bereits vorhandenen Reiseanfragen

  • Bearbeiten von Stornierungen

  • Aufbereiten von Datensätzen im System

  • Hilfestellung zu allen Themen rund um den Kundenservice im Bereich Reisebuchungen

  • Dokumentieren der Anrufe sowie Weiterleiten von Kunden in die Fachabteilungen

  • Klärung bei Unstimmigkeiten

  • Aktualisieren der Datensätze

 

Was Sie erwartet:

  • Der Arbeitsvertrag läuft ca. 3-6 Monate über Zeitarbeit mit Ziel der Übernahme

  • Die Vergütung beträgt 10,00 €/h

  • Bei einer 5-Tage-Woche im 2-Schicht-System sind die Servicezeiten Mo-Fr zw. 8:00-18:30 Uhr sowie Sa-So zwischen 10:00-17:00 Uhr 

  • Finanzielle Vorteile an Sonntags-Diensten (50%)

  • Fahrtkostenzuschuss

  • Ein spannendes Themengebiet was garantiert nie langweilig wird

  • Ein Arbeitgeber der dich fördert und dich wertschätzt

  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Ihr Profil:

  • Ein ausgeprägtes Interesse an Reisen

  • Gute Geographiekenntnisse

  • Gute Tipp-Geschwindigkeit am PC

  • Idealerweise erste Erfahrungen mit einem Buchungssystem (z.B. Amadeus, Atlas o.ä.)

  • Gerne mit Touristik-Ausbildung/-Studium (kein Muss)

  • Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und sehr gut Englisch

  • Zuverlässig, Dienstleistungsorientiert und Teamplayer

Noch Fragen?

Dann freuen wir uns auf Ihren Anruf an Frau Feuser: 030/364286-77

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

info@catch-a-job.de

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