Wir suchen für unseren langjährigen Partner, ein internationales und renommiertes Contact Center in Leipzig, im Rahmen der Direktvermittlung (keine Zeitarbeit) ab sofort

 

Kundenbetreuer/-in Energieversorgung

Mit Home-Office-Option nach der vor Ort-Einarbeitung von ca. 2 Wochen

- Teilzeit ab 25h/Wo. bis Vollzeit 40h/Wo. -

 

Vorstellungsgespräche werden direkt am Standort in Leipzig geführt. Keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt.

 

Und das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden entgegen (Inbound)

  • Darüber hinaus beantworten Sie auch schriftliche Kundenanfragen im Ticketsystem

  • Sie beantworten allgemeine Fragen rund um die Energieversorgung oder leiten diese an die Fachabteilungen weiter

  • Sie nehmen auftragsrelevante Daten ins System auf, z.B. Zählerstände

  • Sie überprüfen die Daten und Dokumentierst den Kundenkontakt

 

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Ein Quereinstieg ist jederzeit möglich, wenn die Bereitschaft da ist, sich neue Inhalte anzueignen

  • Idealerweise verfügen Sie über Vorerfahrungen in einem Call Center als Call Center Agent, Kundenbetreuer, Kundenberater, Account Manager oder kommen direkt aus der Energiebranche, jedoch kein Muss -> gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)

  • Wir wünschen uns von Ihnen eine dienstleistungsorientierte Denk- und Arbeitsweise

  • Sie telefonieren und schreiben gerne

  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sie sind zeitlich flexibel in den Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, Schichtwünsche werden natürlich berücksichtigt, können aber nicht immer gewährleistet werden„Elternschichten“ sind begrenzt verfügbar

 

Was Sie erwartet:

  • Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr (Zwei-Schicht-System)

  • Keine Wochenenddienste

  • Die Vergütung beträgt 10,15 € pro Stunde plus 0,50 € Qualitätsbonus (gesamt 10,65€/h)

  • Die Option im Homeoffice zu arbeiten, wenn Sie es wünschen (Geräte werden gestellt)

  • Professionelle Strukturen und ein modernes Büro

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

 

 

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:

•          unser Bewerbungsformular auf dieser Seite

•          E-Mail an Bewerbung(ät)catch-a-job.de

 

Noch Fragen? Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Feuser - Tel.: 0176-21 48 28 02

Wir freuen uns auf Sie!