Wir suchen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg für unseren Standort: Kassel in Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) mehrere
Technische Kundenberater m/w/d für die Störungshotline von Vodafone
16-20 Std/Wo für Studenten / 24-30/Wo Stunden Teilzeit / 36-40 Std/Wo Vollzeit
Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)
Ihre Aufgaben in der Technischen Hotline:
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Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen von Kunden
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Prüfen und Ausschließen von Störungsquellen
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Weiterleiten von ungeklärten Störungen an die Fachabteilungen
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Terminvereinbarungen für Service-Techniker
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Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
Ihr Profil:
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Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss
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Grundlagenwissen zum Thema DSL/Festnetz wünschenswert
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung
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Sie können flexibel innerhalb eines 2-Schicht-Systems arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)
Was Sie erwartet:
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Eine umfangreiche, vergütete Einarbeitung
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Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std.
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Die Servicezeiten sind innerhalb eines 2-Schichtsystems (Früh/Spät) von Mo-So 7-22 Uhr (mit 2 Tagen Ausgleich pro Woche), Sie können Ihre Wunscharbeitszeit mit angeben und wird berücksichtigt
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Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu
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Ein Supermarkt direkt vor Ort
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Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
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Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie uns auf mehrere Wege zukommen lassen können:
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Durch das nebenstehende Bewerbungsformular
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Per E-Mail an
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Stillfried: 030/364286-79
Wir freuen uns auf Sie!