Wir suchen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg für unseren Standort: Kassel in Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) mehrere

 

Technische Kundenberater m/w/d für die Störungshotline von Vodafone

16-20 Std/Wo für Studenten / 24-30/Wo Stunden Teilzeit / 36-40 Std/Wo Vollzeit

Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)

 

​​

Ihre Aufgaben in der Technischen Hotline:

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen von Kunden

• Prüfen und Ausschließen von Störungsquellen

• Weiterleiten von ungeklärten Störungen an die Fachabteilungen

• Terminvereinbarungen für Service-Techniker

• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

 

Ihr Profil:

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss

• Grundlagenwissen zum Thema DSL/Festnetz wünschenswert

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung

• Sie können flexibel innerhalb eines 2-Schicht-Systems arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)

 

Was Sie erwartet:

• Eine umfangreiche, vergütete Einarbeitung

• Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std.

• Die Servicezeiten sind innerhalb eines 2-Schichtsystems (Früh/Spät) von Mo-So 7-22 Uhr (mit 2 Tagen Ausgleich pro Woche), Sie können Ihre Wunscharbeitszeit mit angeben und wird berücksichtigt

• Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu

• Ein Supermarkt direkt vor Ort

• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

​

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie uns auf mehrere Wege zukommen lassen können:

​

• Durch das nebenstehende Bewerbungsformular

• Per E-Mail an

​

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Stillfried: 030/364286-79

​

Wir freuen uns auf Sie!