Wir suchen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg für unseren Standort: Kassel in Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) mehrere

 

Technische Kundenberater m/w/d für die Störungshotline von Vodafone

16-20 Std/Wo für Studenten / 24-30/Wo Stunden Teilzeit / 36-40 Std/Wo Vollzeit

Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)

 

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Ihre Aufgaben in der Technischen Hotline:

  • Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen von Kunden

  • Prüfen und Ausschließen von Störungsquellen

  • Weiterleiten von ungeklärten Störungen an die Fachabteilungen

  • Terminvereinbarungen für Service-Techniker

  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

 

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss

  • Grundlagenwissen zum Thema DSL/Festnetz wünschenswert

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung

  • Sie können flexibel innerhalb eines 2-Schicht-Systems arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)

 

Was Sie erwartet:

  • Eine umfangreiche, vergütete Einarbeitung

  • Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std.

  • Die Servicezeiten sind innerhalb eines 2-Schichtsystems (Früh/Spät) von Mo-So 7-22 Uhr (mit 2 Tagen Ausgleich pro Woche), Sie können Ihre Wunscharbeitszeit mit angeben und wird berücksichtigt

  • Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu

  • Ein Supermarkt direkt vor Ort

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

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Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie uns auf mehrere Wege zukommen lassen können:

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Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Stillfried: 030/364286-79

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Wir freuen uns auf Sie!