Wir suchen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg in Direktvermittlung (keine Zeitarbeit, kein Vermittlungsgutschein benötigt) mehrere technische Kundenbetreuer m/w am Standort: Hamburg

 

Technischer Kundensupport m/w für

Vodafone - Kabel Deutschland (Störungshotline)

Vollzeit 40h/Wo. zur Fest/-Direkteinstellung (keine Zeitarbeit)

 

Bei uns benötigen Sie keinen Vermittlungsgutschein, da wir von unseren Auftraggebern finanziert werden. Nach Ihrer Bewerbung werden wir Sie umgehend unverbindlich kontaktieren, deshalb achten Sie bitte darauf, dass Sie eine Rückrufnummer mit an geben. Vorstellungsgespräche werden vor Ort in Lübeck geführt.

Ihre Aufgaben in der Technischen Hotline:

  • Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen von Kunden

  • Beseitigen von Störungsquellen

  • Prüfen und Ausschließen von Störungsquellen

  • Weiterleiten von ungeklärten Störungen an die Fachabteilungen

  • Terminvereinbarungen für Service-Techniker

  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

 

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss

  • Grundlagenwissen zum Thema DSL/Festnetz wünschenswert

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung

  • Sie können flexibel innerhalb eines 2-Schicht-Systems arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)

 

Was Sie erwartet:

  • Eine umfangreiche, vergütete Einarbeitung

  • Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std. zzgl. weitere Benefits

  • Die Servicezeiten sind innerhalb eines 2-Schichtsystems (Früh/Spät) von Mo-So 7-24 Uhr (mit 2 Tagen Ausgleich pro Woche), Sie können Ihre Wunscharbeitszeit mit angeben und wird berücksichtigt

  • Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu und wird zusätzlich honoriert

  • Ein Supermarkt direkt vor Ort

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie uns auf mehrere Wege zukommen lassen können:

  • hier per Online-Formular

  • Per E-Mail an Bewerbung{at}catch-a-job.de

Ihr Ansprechpartner:

Frau Feuser - 030/364286-77

Wir freuen uns auf Sie!

Stichwortsuche m/w: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Inbound, Callcenter Agent, Callcenteragent, Call Center Agent, Kundendienstberater

Phone: 030/36428677

Mobile: 0176/21482802

info@catch-a-job.de

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